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　　這本書，《大學(xue)的窘境與革新》，作者是兩位(wei)具有(you)豐富實戰(zhan)經驗的管(guan)理學(xue)者，卻不是專門研(yan)究高等教育(yu)(yu)的專家(jia)，故而，他們得出結論的方式，很有(you)管(guan)理學(xue)院課堂上案例深(shen)度剖析(xi)的味道，而不是從教育(yu)(yu)理論、教育(yu)(yu)哲(zhe)學(xue)那些過(guo)往熟悉的維(wei)度。

　　窘(jiong)境(dilemma)在(zai)這(zhe)里該算是(shi)個術語，源自作(zuo)者之一克(ke)萊頓·克(ke)里斯坦森(sen)1995年的(de)文章和1997年的(de)成(cheng)(cheng)名作(zuo)《創新(xin)(xin)者的(de)窘(jiong)境》(The Innovator's Dilemma)。克(ke)里斯坦森(sen)揭示了(le)看(kan)似(si)矛盾的(de)商業悖論，那(nei)些管理體系完備、銳(rui)意(yi)提(ti)高競爭力、認(ren)真傾聽客(ke)(ke)戶(hu)意(yi)見、積極投資新(xin)(xin)技(ji)術研發的(de)企業，卻仍然(ran)喪失了(le)市場主導(dao)(dao)(dao)地位的(de)“窘(jiong)境”。原因是(shi)：市場主導(dao)(dao)(dao)者總是(shi)會通過延續(xu)性創新(xin)(xin)而“過度(du)”滿足主流客(ke)(ke)戶(hu)的(de)“需(xu)(xu)求”，這(zhe)里的(de)“過度(du)”，意(yi)味著更高成(cheng)(cheng)本投入，卻無法(fa)被(bei)客(ke)(ke)戶(hu)感知到并產(chan)生等于或超出(chu)售(shou)價(jia)的(de)那(nei)部分支付意(yi)愿。這(zhe)里的(de)“需(xu)(xu)求”則是(shi)生產(chan)者認(ren)為的(de)客(ke)(ke)戶(hu)“顯(xian)需(xu)(xu)”，實際上很可能包括(kuo)客(ke)(ke)戶(hu)自己體會不到或表達不出(chu)的(de)“潛(qian)需(xu)(xu)”。“潛(qian)需(xu)(xu)”滋養著低成(cheng)(cheng)本的(de)破(po)壞(huai)性技(ji)術，這(zhe)些破(po)壞(huai)者雖然(ran)在(zai)滿足顯(xian)需(xu)(xu)上還無法(fa)與市場主導(dao)(dao)(dao)者抗衡，但(dan)假(jia)以時日，“潛(qian)需(xu)(xu)”變(bian)成(cheng)(cheng)了(le)新(xin)(xin)顯(xian)需(xu)(xu)，變(bian)成(cheng)(cheng)了(le)主流，且在(zai)舊的(de)顯(xian)需(xu)(xu)上各家也難(nan)辯高下(xia)，破(po)壞(huai)者就獲得成(cheng)(cheng)功，主導(dao)(dao)(dao)者就被(bei)顛覆、下(xia)臺。

　　太多的(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)都先后(hou)印證了(le)(le)克里斯(si)坦(tan)森的(de)(de)理論，他(ta)也跟不同的(de)(de)合作者一(yi)(yi)起繼(ji)續(xu)撰寫著新的(de)(de)著作，幫助企業(ye)經(jing)營者更(geng)好地理解(jie)在技術與市場(chang)博弈中的(de)(de)范式(shi)變化，并自(zi)覺地跳出窘境。直到他(ta)遇(yu)上(shang)了(le)(le)高(gao)等教(jiao)(jiao)育這個(ge)行(xing)(xing)業(ye)，克里斯(si)坦(tan)森的(de)(de)理論似乎沒有(you)得到很好的(de)(de)應用，沒有(you)什(shen)么像(xiang)樣的(de)(de)破壞性(xing)創(chuang)新技術擾動高(gao)等教(jiao)(jiao)育漫長而(er)單調(diao)的(de)(de)增長。經(jing)濟低迷(mi)的(de)(de)時候，確(que)實會有(you)一(yi)(yi)些關于大學財務(wu)危機的(de)(de)警示，但是短暫一(yi)(yi)段兒預(yu)算壓(ya)縮挺(ting)過去后(hou)，經(jing)濟一(yi)(yi)復蘇，需求又(you)回來(lai)了(le)(le)，高(gao)等教(jiao)(jiao)育市場(chang)又(you)在新的(de)(de)均衡(heng)上(shang)開始了(le)(le)新篇章。

　　看起(qi)來(lai)，大學似乎是個(ge)“創新者的(de)窘(jiong)境”理論的(de)例外。

　　有(you)過一(yi)些細致(zhi)的(de)分析(xi)對此進行解釋(shi)。比如，高等教育(yu)的(de)產品或服務的(de)質量(liang)(liang)存在長期、隱性(xing)和(he)復合的(de)特征(zheng)，很難短期進行顯性(xing)衡量(liang)(liang)，大學聲譽的(de)慣性(xing)比較強，聲譽卓著者的(de)主導優勢(shi)傾向(xiang)于延續，過去的(de)備受尊敬，常被轉換為未來也是更佳選擇。

　　還(huan)有一個原因是因為市場存在(zai)(zai)某種準(zhun)入(ru)門(men)檻(jian)，有的國家是授(shou)權才能辦大學，有的則(ze)是辦了之(zhi)后需要定期接(jie)受認證(zheng)才能得以(yi)持續(xu)。授(shou)權和認證(zheng)的權力，往往掌(zhang)握在(zai)(zai)主導者(zhe)的手上，他們會以(yi)自(zi)己的實踐作為評(ping)價標準(zhun)來規制那些新(xin)加入(ru)者(zhe)。這也使(shi)得破壞性創新(xin)很難發生(sheng)。

　　再有(you)一個原(yuan)因(yin)是(shi)這個市場(chang)(chang)中每個機構(gou)參與者都(dou)是(shi)規模節制的(de)(de)(de)玩(wan)家，他們控制著學(xue)位授(shou)予的(de)(de)(de)數量，而不是(shi)一味地擴大(da)所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)占有(you)率——那不是(shi)這個市場(chang)(chang)中的(de)(de)(de)打法。所(suo)以，只要(yao)(yao)保(bao)持(chi)著供給小于需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)大(da)致平衡，只要(yao)(yao)人們保(bao)持(chi)著必須得(de)要(yao)(yao)接受高等(deng)教育的(de)(de)(de)“剛需(xu)”，那么，市場(chang)(chang)中的(de)(de)(de)大(da)部分參與者都(dou)是(shi)吃得(de)飽的(de)(de)(de)，并沒有(you)被淘汰的(de)(de)(de)擔心。

　　學(xue)費是(shi)(shi)不是(shi)(shi)能夠付得(de)(de)起?一(yi)方(fang)面(在北美地(di)區(qu))這(zhe)要看教育貸款(kuan)(student loan)服(fu)務能否跟(gen)得(de)(de)上，另(ling)一(yi)方(fang)面有些奇怪的(de)(de)是(shi)(shi)，學(xue)費的(de)(de)增長似乎總是(shi)(shi)能夠轉換成為(wei)一(yi)種校(xiao)友們(men)的(de)(de)紅(hong)利，大學(xue)的(de)(de)聲譽(yu)似乎也會因為(wei)學(xue)費的(de)(de)增長而(er)獲得(de)(de)鞏固，并(bing)因此還能夠通(tong)過(guo)籌款(kuan)進(jin)一(yi)步夯實。前提是(shi)(shi)就業不發生系統性(xing)問題，校(xiao)友的(de)(de)忠誠度反而(er)增強。

　　這里面已經附(fu)帶地加上(shang)了幾(ji)個(ge)假設條件，是這出戲能夠這樣持續一直唱下去的(de)前提。一是(在這些(xie)(xie)地區)(求學的(de))青(qing)年人(ren)口(kou)需(xu)(xu)要不斷增加，或至少(shao)不是衰減的(de)趨勢；二是這些(xie)(xie)人(ren)有足夠的(de)支付能力(li)，或者他們認(ren)為這個(ge)教(jiao)育(yu)投資的(de)回報是可(ke)期待的(de)，是劃(hua)算的(de)；三(san)是高(gao)等教(jiao)育(yu)的(de)回報要穩(wen)定，以就(jiu)業來說(shuo)，高(gao)等教(jiao)育(yu)對年輕(qing)人(ren)(及其家庭(ting))是不是剛需(xu)(xu)，就(jiu)業是個(ge)試(shi)金石(shi)。

　　需要(yao)高(gao)度關注的(de)(de)是，這(zhe)(zhe)些(xie)情況(kuang)在(zai)進(jin)入到21世紀之(zhi)(zhi)后，都在(zai)發生著(zhu)重要(yao)變化。克里斯坦森去(qu)世之(zhi)(zhi)前已(yi)經看到了其(qi)中一些(xie)，而這(zhe)(zhe)些(xie)連(lian)同其(qi)他幾條也在(zai)他去(qu)世后愈演愈烈。大(da)學的(de)(de)教育成本(ben)已(yi)經抬升到前所未有的(de)(de)高(gao)度，國(guo)(guo)家支(zhi)持力度越(yue)來越(yue)小(xiao)，得不(bu)到巨額的(de)(de)捐(juan)贈(zeng)，很多大(da)學都面臨著(zhu)巨大(da)的(de)(de)財務(wu)風險。在(zai)美國(guo)(guo)(以及(ji)英國(guo)(guo)針對(dui)國(guo)(guo)際學生)，對(dui)學費和(he)生活費敏感(gan)的(de)(de)學生(申請者)(以及(ji)在(zai)美國(guo)(guo)代表民意的(de)(de)一些(xie)立法機構(gou))已(yi)經采取各種方式來抵制(zhi)學費的(de)(de)急速上(shang)漲，因為這(zhe)(zhe)些(xie)上(shang)漲的(de)(de)速度甚至遠遠高(gao)過了其(qi)他商(shang)品和(he)服務(wu)的(de)(de)上(shang)漲速度。

　　財務風險首先是(shi)由(you)運營成本的(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)加(jia)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)，這也是(shi)學費(fei)上漲的(de)(de)(de)(de)基(ji)本理由(you)。運營成本為什么會持續大(da)幅度(du)增(zeng)(zeng)加(jia)呢(ni)?研究(jiu)發現，大(da)多(duo)數大(da)學都走在一(yi)條“更大(da)更好”的(de)(de)(de)(de)基(ji)因復制之路上。課(ke)程數量不斷增(zeng)(zeng)多(duo)，各種專業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程不斷增(zeng)(zeng)加(jia)，新的(de)(de)(de)(de)學位項目不斷設立，大(da)學努力(li)延聘更優秀(xiu)也更昂貴的(de)(de)(de)(de)師(shi)資，(在北(bei)美)也在追求著(zhu)加(jia)入更有聲望的(de)(de)(de)(de)體育聯(lian)盟，新的(de)(de)(de)(de)校區(qu)和基(ji)礎設施(shi)不斷建設，舊(jiu)的(de)(de)(de)(de)建筑(zhu)物也需要翻新改(gai)造。

　　那(nei)么(me)能(neng)否削減成(cheng)本(ben)呢，通(tong)(tong)過削減成(cheng)本(ben)來達到收(shou)支平衡(heng)?幾乎所有的(de)(de)大(da)(da)學對于大(da)(da)規模(mo)收(shou)縮和控制(zhi)成(cheng)本(ben)都(dou)是采取(qu)反對的(de)(de)態度，這是由大(da)(da)學這種(zhong)組(zu)織(zhi)的(de)(de)決策系統(tong)、激勵機制(zhi)、文化基因所驅動(dong)的(de)(de)。大(da)(da)學通(tong)(tong)過正(zheng)式和非(fei)正(zheng)式系統(tong)的(de)(de)相互(hu)強化，不斷追求著“更(geng)大(da)(da)更(geng)好”(bigger and better)。

　　與(yu)此同(tong)時，排(pai)(pai)名和評估還(huan)在強化(hua)著這(zhe)一(yi)趨(qu)勢(shi)。這(zhe)里面也有個小一(yi)號的(de)窘境(怪圈(quan))：如(ru)果(guo)你(ni)不(bu)能在排(pai)(pai)行(xing)榜(bang)上取得更(geng)好的(de)名次，那么申(shen)請你(ni)們學校的(de)人數就會(hui)減少，甚至就業(ye)也會(hui)變得更(geng)遜一(yi)籌，這(zhe)會(hui)導致排(pai)(pai)行(xing)走向更(geng)差的(de)惡性循環。這(zhe)就迫使你(ni)不(bu)得不(bu)去(qu)參加這(zhe)些排(pai)(pai)名并力爭(按照排(pai)(pai)名的(de)指標體系(xi)去(qu)努力)得到更(geng)好的(de)結(jie)果(guo)，但(dan)這(zhe)一(yi)來(lai)，排(pai)(pai)名競爭的(de)內卷也更(geng)加劇，“更(geng)大更(geng)好”的(de)競賽更(geng)無法停(ting)下來(lai)。

　　在哈(ha)佛商學院任教的克里斯坦森教授和長(chang)期在楊百翰(han)大學愛達荷分(fen)校(xiao)做校(xiao)長(chang)的亨利·艾林教授，通(tong)過(guo)研究(jiu)發現(xian)了效仿名(ming)校(xiao)(特別是效仿哈(ha)佛模式)是大多數美國大學的常(chang)規做法(fa)。而實際上，效仿者無法(fa)承擔越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高的運營成本，又沒有哈(ha)佛等少數名(ming)校(xiao)那么巨額(e)的捐贈基金，他們的財務可持續性也變(bian)得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)脆弱。

　　讓(rang)我們從(cong)滿足客戶(學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)及其(qi)家庭)所需的(de)(de)(de)(de)角度(du)進(jin)一(yi)步思(si)考，這些(xie)院校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，特別是(shi)(shi)很(hen)多(duo)后(hou)起、新(xin)(xin)辦的(de)(de)(de)(de)院校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，在(zai)(zai)效仿那(nei)些(xie)組成名(ming)(ming)(ming)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)辦學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)(de)要(yao)素時(shi)(shi)，在(zai)(zai)參與“更(geng)大(da)更(geng)好”競賽(sai)時(shi)(shi)，所發(fa)(fa)生的(de)(de)(de)(de)情形。長聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)授(shou)制度(du)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生書院、競技(ji)體(ti)育(yu)、擇(ze)優入學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、面授(shou)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、四年學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)制、通識教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)、漫(man)長暑假、更(geng)多(duo)更(geng)全的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)與專業等(deng)(deng)等(deng)(deng)，都是(shi)(shi)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)高的(de)(de)(de)(de)成本(ben)的(de)(de)(de)(de)來(lai)源(yuan)，卻無法被客戶感(gan)知到(dao)并(bing)愿(yuan)意(yi)支(zhi)付，而也有(you)(you)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)需求(也許(xu)在(zai)(zai)傳統名(ming)(ming)(ming)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)眼里(li)是(shi)(shi)“潛需”甚(shen)至從(cong)來(lai)沒有(you)(you)打算去滿足)是(shi)(shi)那(nei)些(xie)期(qi)待盡快(kuai)用一(yi)種技(ji)藝武裝自己能夠(gou)找到(dao)一(yi)份(fen)工作，是(shi)(shi)期(qi)待能夠(gou)在(zai)(zai)邊(bian)工作的(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)邊(bian)提(ti)升和豐(feng)富自己。有(you)(you)相當多(duo)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)，其(qi)實是(shi)(shi)并(bing)不(bu)(bu)那(nei)么在(zai)(zai)意(yi)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園生活或(huo)者(zhe)面對(dui)面教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)所帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)否做出(chu)(chu)了前沿(yan)科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)創新(xin)(xin)成果沒有(you)(you)那(nei)么在(zai)(zai)意(yi)的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)否培養出(chu)(chu)拔尖創新(xin)(xin)人才有(you)(you)些(xie)無感(gan)的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)體(ti)育(yu)競技(ji)隊伍在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)際比賽(sai)中(花費不(bu)(bu)菲而獲(huo)得)的(de)(de)(de)(de)名(ming)(ming)(ming)次不(bu)(bu)那(nei)么感(gan)興趣的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)宣傳畫(hua)冊(ce)上那(nei)么多(duo)聲(sheng)名(ming)(ming)(ming)顯赫的(de)(de)(de)(de)大(da)教(jiao)(jiao)(jiao)授(shou)不(bu)(bu)那(nei)么艷羨的(de)(de)(de)(de)——如果他們不(bu)(bu)能給自己教(jiao)(jiao)(jiao)課帶(dai)來(lai)實際的(de)(de)(de)(de)價值的(de)(de)(de)(de)話，等(deng)(deng)等(deng)(deng)。順(shun)便提(ti)示一(yi)下，這些(xie)名(ming)(ming)(ming)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)中的(de)(de)(de)(de)要(yao)素，其(qi)實是(shi)(shi)在(zai)(zai)包括哈(ha)佛大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)(de)名(ming)(ming)(ming)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)數百年發(fa)(fa)展過程中在(zai)(zai)某個歷史階段因(yin)應某種挑戰而出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)，并(bing)非(fei)(fei)從(cong)來(lai)就有(you)(you)，也非(fei)(fei)本(ben)該如此。舉例(li)來(lai)說，漫(man)長暑假、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)際競技(ji)體(ti)育(yu)等(deng)(deng)背后(hou)的(de)(de)(de)(de)邏輯，在(zai)(zai)當今社會可(ke)能早已發(fa)(fa)生了很(hen)大(da)變化，但就這么一(yi)直做下來(lai)了，并(bing)試著修補它(ta)、賦予(yu)它(ta)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)意(yi)義。

　　這(zhe)些“名校花樣”，對(傾(qing)向于或不得不)講究實際的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)者(如果不用客戶，那就用選擇教(jiao)育(yu)投(tou)資的(de)個(ge)體和(he)家庭)來說，雖然(ran)炫(xuan)酷(ku)，看(kan)起來很(hen)美(mei)，但是(shi)卻(que)并不值得自己(ji)花費重金和(he)時間精力去買。另一(yi)方(fang)(fang)面，那些名校不太在(zai)意去滿足的(de)“潛需(xu)”——工作與學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)兼顧的(de)靈活彈(dan)性(xing)(xing)，大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)縮短的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)制(zhi)，按(an)需(xu)定(ding)制(zhi)的(de)專業與培養(yang)方(fang)(fang)案(an)，立竿見影(ying)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)成果，正滋養(yang)著低成本的(de)破壞性(xing)(xing)創(chuang)新技術，以及更有效地提供(gong)這(zhe)些解(jie)決方(fang)(fang)案(an)的(de)多樣化組織。他們(men)必須也(ye)是(shi)“大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)”嗎?這(zhe)個(ge)問題值得我(wo)們(men)共同思(si)考。當我(wo)們(men)強調大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)要(yao)辦出特(te)色(se)時，這(zhe)是(shi)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)需(xu)求的(de)多樣性(xing)(xing)決定(ding)的(de)，需(xu)求多樣，唯有各具(ju)特(te)色(se)的(de)提供(gong)者才能滿足。需(xu)要(yao)承認，在(zai)短缺時代中，多樣性(xing)(xing)、特(te)色(se)是(shi)沒有那么大(da)(da)(da)的(de)價(jia)值的(de)，而今，一(yi)旦進入(ru)到豐(feng)富(fu)時代、過(guo)剩時代，邏(luo)輯大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)不同。

　　所以，采取效仿名(ming)校(xiao)辦(ban)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)那些“同質化嚴重”的(de)(de)(de)(de)(de)大學(xue)或許最先面臨“破產”；他們(men)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰重重——出生(sheng)率(lv)下降(jiang)和(he)就(jiu)業形(xing)勢的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰帶來的(de)(de)(de)(de)(de)申請人數下降(jiang)，固化的(de)(de)(de)(de)(de)師資和(he)員工、低效運(yun)轉的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)設施所造成的(de)(de)(de)(de)(de)高額成本(ben)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業不再關(guan)注(zhu)學(xue)位(wei)證(zheng)書而(er)(er)是看重非大學(xue)機構(gou)(如訓(xun)練(lian)營和(he)企(qi)業培訓(xun)機構(gou))所提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)技能證(zheng)書(certificate或是credential)，這些都讓效仿名(ming)校(xiao)模式(shi)而(er)(er)成本(ben)居(ju)高不下、學(xue)費高而(er)(er)學(xue)習(xi)者不認可不買賬的(de)(de)(de)(de)(de)那些大學(xue)，難以為繼，陷入窘境(jing)。這種窘境(jing)，還會因為人工智能對于高等教育的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容與形(xing)式(shi)、勞動(dong)力(li)市場結構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)沖擊而(er)(er)進一步(bu)加劇(ju)。

　　終究，高(gao)等教育行業，沒能(neng)成(cheng)為“創新者的窘境”規(gui)律的特例。

　　但是(shi)(shi)(shi)，在高等教育行業的(de)(de)(de)內部(bu)，很難找到對(dui)教育組(zu)織(zhi)可持續經(jing)營風(feng)險(xian)足夠嚴肅的(de)(de)(de)討(tao)論，來破(po)解這(zhe)個(ge)(ge)“窘(jiong)境”，也許是(shi)(shi)(shi)因為“只緣身在此山(shan)中(zhong)”。最(zui)深刻的(de)(de)(de)內省(sheng)往(wang)往(wang)來自于最(zui)頂尖(jian)的(de)(de)(de)大(da)學(xue)的(de)(de)(de)掌門人(ren)和學(xue)者們對(dui)于大(da)學(xue)本質的(de)(de)(de)反思(si)、對(dui)大(da)學(xue)質量的(de)(de)(de)捍衛——那更多(duo)是(shi)(shi)(shi)在教育思(si)想和理念的(de)(de)(de)層面，但是(shi)(shi)(shi)對(dui)于大(da)學(xue)的(de)(de)(de)經(jing)營，尤其是(shi)(shi)(shi)那些行業當中(zhong)困于爬梯登榜的(de)(de)(de)蕓(yun)蕓(yun)眾校的(de)(de)(de)經(jing)營窘(jiong)境，討(tao)論得卻遠(yuan)遠(yuan)不(bu)(bu)夠。其中(zhong)一(yi)個(ge)(ge)原因是(shi)(shi)(shi)因為沒有哪一(yi)個(ge)(ge)利(li)益相關者愿意去(qu)面對(dui)這(zhe)只巨大(da)的(de)(de)(de)灰犀牛。大(da)學(xue)的(de)(de)(de)經(jing)營風(feng)險(xian)，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大(da)，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)危，也并不(bu)(bu)只是(shi)(shi)(shi)在美國(guo)或(huo)者英國(guo)少數幾個(ge)(ge)國(guo)家當中(zhong)積聚(ju)著。

　　所以，我(wo)(wo)們一(yi)方面很(hen)關心，誰(shui)會(hui)成為主(zhu)流大(da)學(尤(you)其是(shi)其中除(chu)了最(zui)頂尖的(de)大(da)學之(zhi)外的(de)大(da)多(duo)數大(da)學)的(de)破壞者(zhe)呢?滿足“潛(qian)需(xu)”的(de)破壞性創新(xin)技術又(you)會(hui)是(shi)什么?另一(yi)方面，我(wo)(wo)們也很(hen)期待(dai)能(neng)夠給那大(da)多(duo)數陷入窘境的(de)大(da)學以逃離窘境、求(qiu)得新(xin)生的(de)解法。也許兩個答案會(hui)有共通之(zhi)處，畢(bi)竟，不破不立(li)。

　　這(zhe)正是克里斯坦(tan)森和艾林的(de)這(zhe)本《大學的(de)窘境與革(ge)新(xin)》的(de)獨特價值所在，他(ta)們(men)不僅(jin)僅(jin)是給全社會拉響了灰(hui)犀牛的(de)警報，也認真地給出來自(zi)于實(shi)踐(jian)的(de)探索性的(de)解法，并期待更多革(ge)新(xin)者的(de)加入。

　　盡管克里斯坦森在2020年1月(yue)離開(kai)了我們，沒能(neng)親眼看到最(zui)近四五(wu)年人工(gong)智能(neng)以日新(xin)月(yue)異的(de)速度帶來(lai)的(de)顛覆(fu)性(xing)創新(xin)，但(dan)我覺得，他(ta)和艾林的(de)這(zhe)項研究以及這(zhe)本《大學的(de)窘(jiong)境(jing)與(yu)革新(xin)》，就仿佛(fo)是完美預判(pan)到了這(zhe)一切的(de)發生(sheng)。如果要是探討人工(gong)智能(neng)時(shi)代(dai)高等教(jiao)育的(de)未來(lai)，不妨(fang)從認真地(di)批(pi)判(pan)性(xing)地(di)讀完這(zhe)本書開(kai)始，從成為一個主動革新(xin)者開(kai)始。

　　作者簡介：

　　楊斌博士，清華大學經濟管理學院教授，領導力研究中心主任，可持續社會價值研究院院長；開發并主講清華大學《批判性思維與道德推理》、《領導與團隊》等精品課程；著有《企業猝死》、合著有《戰略節奏》《在明明德》，譯有《變革正道》《要領》《教導》《沉靜領導》等。